Datenschutz

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch von shop.naturgartenbuch.de und bei einer Bestellung verarbeiten, wozu und auf welcher Rechtsgrundlage.

1. Verantwortlicher

Naturgartenbuch Verlag
Inhaber: Karl Heinz Niehus
Mittelflage 46
32584 Löhne

Telefon: 05732-73938
E-Mail: info@naturgartenbuch.de

2. Das Wichtigste in Kürze

Sie brauchen kein Kundenkonto. Wir verarbeiten nur die Daten, die für Ihre Bestellung nötig sind.
Wir setzen keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste ein und binden keine Social-Media-Plugins ein.
Schriften und Bilder liefert der Shop selbst aus. Beim Besuch werden keine Inhalte von Google oder anderen Drittanbietern geladen.
Es gibt nur ein technisch notwendiges Cookie für den Warenkorb. Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich.

3. Aufruf der Website

Bei jedem Aufruf verarbeitet unser Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Referrer sowie Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Seiten auszuliefern und die Sicherheit des Systems zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere und störungsfreie Betrieb). Server-Logdateien werden spätestens nach sieben Tagen gelöscht.

Zum Schutz vor Missbrauch begrenzen wir die Zahl der Online-Widerrufe und der Anfragen zum Bestellstatus je IP-Adresse; dafür wird die IP-Adresse höchstens eine Stunde im Arbeitsspeicher gehalten und nicht dauerhaft gespeichert.

4. Warenkorb-Cookie

Damit Ihr Warenkorb erhalten bleibt, speichern wir in Ihrem Browser das Cookie „ngb_cart“. Es enthält nur die Nummern und Mengen der ausgewählten Bücher, keine persönlichen Angaben, und wird nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Das Speichern ist für die von Ihnen gewünschte Warenkorb-Funktion unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen; dann ist der Warenkorb leer.

5. Bestellung

Für Ihre Bestellung verarbeiten wir: Anrede (freiwillig), Vor- und Nachname, Firma (freiwillig), Rechnungs- und gegebenenfalls Lieferadresse, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihre Anmerkung zur Bestellung, die bestellten Bücher und Beträge sowie den Zeitpunkt, zu dem Sie die AGB bestätigt haben. Wir nutzen diese Daten, um den Kaufvertrag zu schließen und abzuwickeln: Bestellbestätigung, Zahlungszuordnung, Rechnung, Versand und gegebenenfalls Widerruf oder Storno (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Angaben können wir die Bestellung nicht ausführen.

6. Zahlung per Überweisung

Wenn Sie überweisen, erhalten wir von unserer Bank Ihren Namen, Ihre IBAN, den Betrag und den Verwendungszweck. Wir nutzen diese Angaben, um die Zahlung Ihrer Bestellung zuzuordnen und gegebenenfalls Beträge zu erstatten (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).

7. E-Mails

Wir senden Ihnen E-Mails zur Bestellung: Bestellbestätigung, Rechnung, Versandbestätigung, gegebenenfalls Zahlungserinnerung, Storno- oder Widerrufsbestätigung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Werbung oder Newsletter versenden wir nicht. Um nachweisen zu können, welche Mitteilungen und Vertragsunterlagen Sie erhalten haben, speichern wir die versendeten E-Mails zusammen mit der Bestellung (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO).

8. Versand mit Hermes

Für die Zustellung geben wir Name und Lieferadresse an die Hermes Germany GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburg, weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre E-Mail-Adresse geben wir nicht weiter. Die Sendungsverfolgung öffnen Sie über einen Link auf der Website von Hermes; dort gilt die Datenschutzerklärung von Hermes.

9. Bestellübersicht

Unter „Bestellstatus“ können Sie mit E-Mail-Adresse und Bestellnummer einen persönlichen Link zu Ihrer Bestellübersicht anfordern; außerdem enthalten Bestellbestätigung, Rechnungs- und Versandmail einen solchen Link. Wir prüfen die Angaben und senden den Link nur an die E-Mail-Adresse der Bestellung. Die Links sind zeitlich begrenzt (angeforderte 24 Stunden, Links in Bestellmails 30 Tage) und werden nicht gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9a. Online-Widerruf

Wenn Sie über „Vertrag widerrufen“ widerrufen, verarbeiten wir Ihren Namen, die Bestellnummer, gegebenenfalls die Angabe der widerrufenen Artikel und Ihre E-Mail-Adresse sowie den Zeitpunkt des Eingangs. Wir benötigen diese Daten, um den Widerruf zu bearbeiten und Ihnen den Eingang zu bestätigen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB).

10. Kontakt

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Fragen zu einer Bestellung, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

11. Speicherdauer

Rechnungen, Stornorechnungen und die zugehörigen Bestelldaten bewahren wir wegen der handels- und steuerrechtlichen Pflichten zehn Jahre auf (§ 147 AO, § 257 HGB), Geschäftsbriefe wie Bestellbestätigungen sechs Jahre. Bestellungen ohne Rechnung, etwa nicht bezahlte und stornierte, löschen wir spätestens drei Jahre nach Ende des Jahres der Bestellung. Danach werden die Daten gelöscht.

12. Empfänger und Dienstleister

Den Shop und den E-Mail-Versand betreibt für uns die coactum GmbH, Neuhäuser Straße 74, 33102 Paderborn, als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Weitere Empfänger sind Hermes (Abschnitt 8) und unsere Bank (Abschnitt 6) sowie, soweit gesetzlich erforderlich, Steuerberater und Finanzbehörden. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nicht statt.

13. Links auf andere Websites

Links zu Leseproben, zur Sendungsverfolgung oder zu anderen Websites führen zu Angeboten anderer Anbieter. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen; dort gilt dessen Datenschutzerklärung.

14. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Wenden Sie sich dazu an info@naturgartenbuch.de.

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), zum Beispiel bei der für uns zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung findet nicht statt.

Stand: November 2026